Raccordements d’une construction neuve (eau, gaz, électricité)

Raccorder une maison neuve à l’eau, à l’électricité et, le cas échéant, au gaz ne se fait pas en un coup de téléphone à la fin du chantier. Chaque réseau a son gestionnaire, ses délais et ses prescriptions, et une partie des travaux vous revient. Ce guide de nos guides réception et construction neuve explique qui contacter, à quel moment et comment préparer le terrain, en Wallonie et à Bruxelles. Pour les autres étapes de votre projet, voyez notre dossier sur la construction neuve.

Qui raccorde quoi, selon la Région

Les raccordements ne sont pas assurés par votre fournisseur d’énergie, celui qui vous envoie les factures, mais par le gestionnaire du réseau de distribution de votre commune.

En Wallonie, la CWaPE, le régulateur, propose un outil « Trouver mon GRD » pour identifier votre gestionnaire à partir de votre adresse. Pour l’eau, la commune ou le notaire vous dira quel distributeur dessert le terrain.

Le raccordement à l’eau, l’exemple de la SWDE

La SWDE a publié en février 2025 une brochure détaillée sur les nouveaux raccordements. Elle donne une idée précise de la procédure, qui reste comparable chez les autres distributeurs.

Vérifier que le terrain est raccordable

Avant tout, vérifiez qu’une canalisation passe à proximité. La SWDE renvoie à la plateforme fédérale KLIM-CICC, qui transmet les plans des câbles et conduites. Si le réseau ne passe pas près de votre terrain, une étude d’extension est nécessaire, et les prix et délais standards ne s’appliquent plus.

Quand introduire la demande

Le calendrier est précis : la demande doit être introduite par le propriétaire du bien, « dès que les murs du rez-de-chaussée commencent à monter et minimum 10 semaines avant la date » souhaitée pour l’alimentation en eau. Selon la brochure de la SWDE, la procédure se déroule ainsi :

1. La demande en ligne, dès la montée des murs du rez-de-chaussée.
2. Le devis, envoyé dans les 10 jours calendrier une fois le dossier complet, valable 3 mois.
3. Votre accord sur le devis, puis la réalisation des travaux préparatoires dans les 6 mois, photos à l’appui.
4. La planification, sous réserve des autorisations de travaux en voirie, que la SWDE se charge de demander.
5. Le raccordement, réalisé dans les 30 jours de votre accord, à condition que vos travaux soient conformes, les autorisations reçues et le gros œuvre fermé.

Les travaux préparatoires à votre charge

Le client creuse une tranchée rectiligne, perpendiculaire à la voirie, de 1,10 m de profondeur et 60 cm de largeur, de la limite du domaine public jusqu’à la façade. Il pose une gaine de 110 mm de diamètre, interrompue sur 50 cm à ras de la façade par sécurité en cas de fuite de gaz, et réalise le percement du mur. Lorsque la façade est à plus de 20 m du domaine public, le compteur est placé à l’extérieur, dans une cavette que le client construit selon les prescriptions.

Le compteur ne peut pas être installé sous un évier, dans un meuble, dans une toilette, dans un vide ventilé ou dans une salle de bain. Son emplacement définitif est validé lors de l’étude technique.

Le prix et la certification CertIBEau

La brochure indique, pour 2025, un prix forfaitaire de 2 683 € HTVA pour un raccordement ordinaire : une conduite de 20 m au plus et un seul compteur. Chaque compteur supplémentaire coûte 133 € HTVA, jusqu’à quatre compteurs. Au-delà, ou pour un immeuble à appartements, le forfait ne s’applique pas. Ces tarifs sont ceux de 2025 : demandez le tarif en vigueur lors de votre demande.

À la mise en service, le débit est limité à environ 150 litres par heure. Il faut ensuite faire contrôler l’installation intérieure par un certificateur CertIBEau, qui enlève le scellé limiteur une fois l’installation jugée conforme. Pendant le chantier, un raccordement temporaire est possible grâce à un col de cygne loué, branché sur une borne d’incendie.

L’électricité et le gaz

La procédure d’ORES

Pour un particulier, ORES décrit six étapes : l’introduction de la demande par formulaire en ligne, l’envoi d’une offre de prix, l’acceptation de l’offre par le paiement du montant indiqué, la prise de contact pour planifier les travaux, la réalisation des travaux préparatoires par le client, puis le raccordement. La demande précise vos coordonnées, l’adresse, le type de raccordement souhaité et vos données de TVA. Un simulateur aide à estimer la puissance nécessaire ; au-delà de 56 kVA, la demande relève de la section professionnelle.

Les tarifs de raccordement

En Wallonie, les prix des raccordements font partie des tarifs dits non périodiques : ils sont proposés par chaque gestionnaire de réseau et approuvés par la CWaPE, qui les publie par gestionnaire et par année. Ils sont facturés directement par le gestionnaire, pas par le fournisseur. Les frais de raccordement d’une nouvelle construction dépendent donc de votre gestionnaire et du type de raccordement : consultez sa grille ou son offre de prix.

Le gaz, un choix à reconsidérer

Pour une construction neuve, le gaz n’est plus une évidence. Selon Bruxelles Environnement, le gaz naturel et le mazout sont exclus pour les nouvelles unités depuis le 1er janvier 2025. En Wallonie, les règles de 2026 interdisent le mazout et le charbon dans les bâtiments à construire et imposent au moins 35 % d’énergie renouvelable. Voyez avec votre architecte et votre responsable PEB si un raccordement au gaz a encore un sens ; les exigences sont détaillées dans notre guide sur le PEB d’une construction neuve.

À Bruxelles, Sibelga et VIVAQUA

À Bruxelles, Sibelga gère les réseaux d’électricité et de gaz des 19 communes, et publie des prescriptions techniques pour les locaux à compteurs. Pour l’eau potable et le raccordement à l’égout, VIVAQUA demande de compléter un formulaire de demande de travaux, disponible en français et en néerlandais, et de l’envoyer via son portail clients ou par la poste, après avoir pris connaissance de ses prescriptions techniques. Le régulateur bruxellois de l’électricité, du gaz et du contrôle du prix de l’eau est Brugel.

Tout raccorder en une journée avec Connect My Home

En Wallonie, ORES, RESA, la SWDE, Proximus et Orange se coordonnent au sein du service Connect My Home. Une seule demande sur connectmyhome.be permet de réaliser les raccordements à l’électricité, au gaz, à l’eau, au téléphone, à la télévision et à Internet en une seule journée. Selon ORES, le service convient aux constructions neuves et aux rénovations de bâtiments jamais raccordés ; le délai minimal entre l’accord sur l’offre et les travaux est de 21 jours ouvrables pour des raccordements simultanés. Pour un autre opérateur Internet, contactez-le directement.

Les points à vérifier avant la pose des compteurs

Le jour du raccordement se prépare. D’après les engagements publiés par la SWDE, votre présence est demandée le jour des travaux, l’accès au lieu de travail doit être dégagé et suffisamment éclairé, et la situation des travaux préparatoires doit rester conforme jusqu’au rendez-vous. Quelques vérifications évitent un déplacement pour rien :

• la tranchée et la gaine correspondent aux prescriptions reçues avec le devis, et les photos ont été envoyées ;
• l’emplacement réservé au compteur est libre, accessible et conforme aux interdits rappelés plus haut ;
• les autorisations de voirie sont obtenues, ce que le gestionnaire vous confirme ;
• le gros œuvre est fermé, condition posée par la SWDE.

Notez aussi que la SWDE facture la redevance annuelle dès la pose du compteur, qu’il y ait ou non consommation d’eau. Il est interdit de modifier la partie du raccordement qui appartient au distributeur ; une rupture de scellé est considérée comme une fraude.

Les raccordements dans le budget et le planning

Les raccordements ne figurent pas toujours dans le prix d’une maison clé sur porte : lisez le contrat pour savoir s’ils sont compris, et qui réalise les tranchées. La TVA sur ces prestations suit ses propres règles ; pour la construction elle-même, voyez notre guide sur la TVA sur une construction neuve.

Côté planning, retenez que le raccordement à l’eau suppose un gros œuvre fermé. Or une maison fraîchement fermée contient encore beaucoup d’eau de chantier : une fois le chauffage et la ventilation en service, surveillez l’humidité de construction nouvelle maison pendant les premiers mois.

En résumé : identifiez vos gestionnaires dès le permis, introduisez les demandes tôt, soignez les travaux préparatoires qui vous reviennent et, en Wallonie, pensez à Connect My Home pour tout regrouper en une journée.