Notre méthodologie
Notre méthode de travail, du premier échange au rapport relu
État des lieux, expertise, estimation ou constat : chaque mission suit la même méthode. Un devis écrit avant la visite, des constats datés et photographiés, un rapport motivé, relu avant envoi.
- Un devis écrit avant la visite
- Des photos datées
- Chaque rapport relu par Edouard Hennin
Pourquoi une méthode
Un rapport ne vaut que par la façon dont il a été fait
Un état des lieux, une expertise ou un constat sert souvent à départager deux personnes : un bailleur et un locataire, un acheteur et un vendeur, un assuré et son assureur. Il doit donc pouvoir être relu, compris et vérifié par chacun.
C’est pourquoi nous écrivons la mission avant la visite, nous datons et photographions ce que nous constatons, nous motivons nos conclusions et nous disons ce que nous n’avons pas pu vérifier. La même méthode vaut pour toute l’équipe, en Wallonie comme à Bruxelles.
- 2018la même méthode depuis le début de l’activité
- 24 hpour répondre à votre demande
- 24 à 48 hpour remettre le rapport après la visite
- 4personnes, du premier contact au rapport
- 807guides signés, sources citées
Les étapes
Comment se déroule une mission
Le premier échange
Vous décrivez le bien, la situation et l’usage du rapport. Nous répondons sous 24 h, du lundi au samedi, et nous vous disons si la mission relève bien de notre métier.
Le devis écrit
La mission, le contenu du rapport, le prix TVA comprise et la langue du rapport sont écrits avant toute visite. Le devis est gratuit et sans engagement.
La préparation
Nous rassemblons les pièces utiles : l’état des lieux d’entrée pour une sortie, les plans et le cahier des charges pour une réception, le rapport de l’assureur pour une contre-expertise.
La visite
L’expert examine le bien pièce par pièce, prend photos datées et mesures, et invite les autres parties lorsque le constat doit être contradictoire.
Le rapport
Un rapport écrit, daté et motivé : ce qui a été constaté, comment, et ce qui n’a pas pu être vérifié. En français, en néerlandais ou en anglais.
La relecture et l’envoi
Chaque rapport est relu par Edouard Hennin avant l’envoi, puis remis dans les 24 à 48 heures qui suivent la visite et archivé dans votre espace client.
Nos principes
Ce qui ne change jamais
Quel que soit l’expert qui se déplace, et quelle que soit la mission.
L’indépendance
Nous ne vendons ni ne louons aucun bien : nos rapports n’ont d’autre intérêt que l’exactitude.
Le contradictoire
Quand le rapport doit être opposé à quelqu’un, nous l’invitons à la visite : un constat partagé se conteste moins.
La preuve datée
Chaque constat est photographié et daté, pour qu’il puisse être comparé plus tard ou produit devant un juge.
Des prix clairs
Nos prix d’état des lieux sont publiés : dès 80 € TVAC par partie, dès 90 € avant travaux. Les autres missions sont chiffrées sur devis, par écrit, avant la visite.
Nos guides et nos avis
Ce que nous publions, et comment
Des guides sourcés
Nos guides sont rédigés et signés par Edouard Hennin. Chaque affirmation juridique renvoie à sa source officielle (notaire.be, SPF Finances, Régions, codes et décrets), avec la date de vérification, et nous les mettons à jour quand la règle change.
Des avis cités tels quels
Les avis affichés sur le site sont repris mot pour mot, avec le prénom et l’initiale de leur auteur et leur source : 4,8 sur 5 sur 33 avis publiés sur Google et Facebook.
Aucun chiffre inventé
Nous ne publions ni statistiques sans source, ni « prix moyens » : un prix se lit sur un devis, une règle sur un texte officiel.
807 guides pratiques
Bail, état des lieux, expertise, estimation, réception : lisez tous nos guides.
Nos limites
Ce que nous ne sommes pas
Un rapport sérieux dit aussi où s’arrête la compétence de son auteur. Lorsqu’une question relève d’un autre professionnel, nous vous le disons.
Ni huissiers de justice
L’huissier de justice décrit une situation sans donner d’avis ; nous décrivons, mesurons et motivons nos conclusions, à la demande des parties.
Ni experts judiciaires
L’expertise judiciaire est ordonnée par un juge, qui désigne l’expert ; nous intervenons à l’amiable, à la demande des parties.
Ni géomètres-experts, ni architectes
Le bornage relève du géomètre-expert ; les travaux soumis à permis, de l’architecte ; la structure, de l’ingénieur en stabilité.
Ni certificateurs PEB, ni organisme agréé
Le certificat PEB et le contrôle de conformité électrique sont réservés à des professionnels et organismes agréés.
Pour aller plus loin
Une mission à nous confier ?
Devis gratuit, réponse sous 24 h, à partir de 80 € TVAC/partie pour un état des lieux locatif.
